Энергия добра

Социальный проект «Шаг за шагом» помог десяткам молодых смолян.

На 1 октября 2021 года в Едином регистре учёта детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и лиц из их числа, была представлена информация о 2 236 смолянах. Из них обучаются в профессиональных образовательных организациях 833, а в организациях для детей-сирот – 181. В СОГАУ «Центр поддержки выпускников «Точка опоры» на сопровождении у специалистов находятся 407 выпускников. Ежегодно в образовательных организациях для детей-сирот завершают обучение не менее 60 воспитанников.

Комплекс мер поддержки

Безусловно, всем этим ребятам необходима помощь и поддержка.

«Наличие в Смоленской области региональной системы сопровождения обеспечивает комплексное сопровождение выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, её основными субъектами – службами постинтернатного сопровождения, созданными в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; специалистами органов опеки и попечительства; специалистами профессиональных образовательных организаций и специалистами СОГАУ «Центр поддержки выпускников «Точка опоры», – говорит директор автономной некоммерческой организации «Центр психолого-педагогической и социальной помощи детям и семьям «Ради будущего» Наталья ПОЛУШКИНА. – Немаловажный аспект, что по итогам реализации регионального комплекса мер у нас в регионе был составлен и реализуется по настоящее время план межведомственного взаимодействия по постинтернатному сопровождению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и лиц из их числа. В данном документе отражена совместная деятельность шести департаментов администрации Смоленской области. Наличие данной системы позволяет каждому учреждению выполнять часть общей работы, сохраняя при этом преемственность действий и информации».

О проекте «Шаг за шагом»

Но тогда возникает вопрос: зачем необходима деятельность НКО, если регион уже имеет выстроенную систему работы? Ответ на него удалось получить в ходе проведённого на днях круглого стола «Промежуточные итоги реализации проекта «Шаг за шагом».

Этот проект направлен на оказание оперативной помощи лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, попавшим в сложную жизненную ситуацию, посредством предоставления комплекса социальных и образовательных услуг, организации сопровождаемого временного проживания, предоставления консультативных услуг специалистов (психолог, врач, юрист и т. п.), предоставления образовательных услуг (краткосрочных курсов) по выбранной профессии для активации их собственных ресурсов и расширения жизненных возможностей.

Проект получил финансовую поддержку по итогам специального конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества (Указ Президента Российской Федерации от 30 января 2019 г. № 30). Период реализации проекта – с 1 декабря 2020-го по 25 декабря 2021 года.

Для успешной адаптации

На круглом столе, организованном в АНО «Центр психолого-педагогической и социальной помощи детям и семьям «Ради будущего», обсуждался широкий круг вопросов. Среди них: востребованность в регионе услуг, предлагаемых в рамках проекта «Шаг за шагом»; какие изменения происходят в целевой группе (выпускники организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; лица из числа детей-сирот) в ходе реализации проекта; взаимодействие социальных партнёров как залог успеха; планы участников проекта на ближайшее время; форматы взаимодействия НКО и СМИ.

В мероприятии приняли участие представители АНО «Центр психолого-педагогической и социальной помощи детям и семьям «Ради будущего»; АНО СИЦ «Забота – Смоленск»; СОГАУ «Центр поддержки выпускников «Точка опоры»; АНО «Центр социальной и правовой помощи детям «Расправь крылья»; журналисты ведущих региональных СМИ. Обсуждение проходило, учитывая ситуацию с пандемией, в очно-дистанционном формате.

«Мы все прекрасно понимаем, что в наиболее сложной ситуации находятся выпускники-сироты в первый год самостоятельного проживания, – рассказала Н.И. Полушкина. – В рамках данного проекта вместе с нашими коллегами из государственных организаций мы «закрываем» эту самую сложную целевую группу. Наши коллеги выполняют функции, предусмотренные государственным заданием и нормативно-правовыми актами учреждений, а мы обеспечиваем выпускников новыми услугами, которые способствуют их успешной адаптации в самостоятельной жизни. Это – социальные пробы, практики и маршруты. Участвуя в этих мероприятиях, выпускники знакомятся с инфраструктурой города, деятельностью учреждений социальной защиты, здравоохранения, осваивают практические навыки по грамотному приобретению продуктов питания и других предметов первой необходимости. Это – социальные маршруты (мы их называем «социальные квесты»), когда каждая группа получает задание, содержащее не менее пяти пунктов: записаться на приём к врачу, получить консультацию уполномоченного по правам человека по конкретному вопросу, взять интервью у специалиста государственного учреждения и другие.

Для выпускников это и приобретение практических навыков взаимодействия в малознакомом пространстве, и знакомство с помогающими структурами, и приобретение полезной информации в различных сферах жизнедеятельности».

Востребованность услуг

На круглом столе подробно говорилось и о том, насколько на сегодняшний день востребованы в регионе услуги, предлагаемые в рамках проекта «Шаг за шагом».

«Достаточно часто некоммерческим организациям задают вопрос: зачем вам эти проекты? Зачем выделяются денежные средства для НКО на региональном и федеральном уровнях? Не могу отвечать за все некоммерческие организации, скажу в отношении нашей команды и конкретно этого проекта, – рассказала Наталья Полушкина. – Каждая некоммерческая организация работает с конкретной целевой группой. Мы – с воспитанниками и выпускниками организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Казалось бы, 19 лет решая проблемы одной целевой группы, ты уже знаешь всё: с какими проблемами ребята сталкиваются чаще всего, на что необходимо обратить внимание в первые месяцы их самостоятельного проживания и т. п. Всё это отчасти так. Есть опыт, есть ресурсы, есть доверие. Но меняется мир, меняются дети, меняемся мы. И иногда – очень стремительно. 2020 год перевернул привычную работу с ног на голову. Привычные формы работы применить было проблематично, а порой и невозможно. Имеющиеся проблемы воспитанников и выпускников усугубились.

Самая острая из них – отсутствие средств и, соответственно, отсутствие возможности в удовлетворении элементарных потребностей (еды, жилья и т. п.). Возросла потребность в предоставлении элементарных социальных услуг для лиц из числа детей-сирот, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и в экстренном временном проживании на базе социальной гостиницы.

В период с апреля по июль текущего года возросла потребность в предоставлении элементарных социальных услуг для лиц из числа детей-сирот, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В 12 раз возросла потребность в экстренном временном проживании на базе социальной гостиницы. Потребность во временном проживании автоматически влекла за собой и предоставление других услуг: обеспечение продуктами питания (минимальный набор), санитарно-гигиеническими и иными товарами, необходимыми для проживания в гостинце. Если ранее при реализации социальных проектов необходимы были дополнительные ресурсы, помогали партнёры (в основном бизнес-партнёры), то в 2020 году многие из них вынуждены были закрыть предприятия. Единственным решением стало включение данных расходов в социальный проект.

Вынужденное «заточение» по месту пребывания влекло за собой отсутствие реальной «полезной» активности и, как следствие, всплеск эмоциональной нестабильности у выпускников, что стало губительно для тех из них, кто уже имеет хронические заболевания и психологические проблемы. Отсутствие у выпускника контакта с внешним миром (реального общения) стимулировало его постоянное нахождение в интернете, что, в свою очередь, создавало благодатную почву для развития интернет-зависимости (игровые формы зависимости, в том числе и к азартным играм).

Следует сказать, что наша организация оказалась не готова к переносу деятельности из формата реального времени в дистанционный. Кроме эмоциональной растерянности выявилась явная нехватка оборудования, которое бы позволяло на должном уровне демонстрировать осуществляемую практическую деятельность в дистанционном режиме (программы, освещение, камеры с соответствующим разрешением и т. п.).

Понимая, что подобная ситуация может повториться, крайне важно было предусмотреть выход из подобных ситуаций. Вот так и рождался данный проект. Наша задача состояла в том, чтобы решить непосредственные проблемы целевой группы, а также освоить самим новые дистанционные формы. Поэтому грантовая поддержка – это не завуалированная поддержка сотрудников НКО, как порой думают, а реальное обеспечение доступности услуг и организации иной другой помощи для целевой группы, с которой мы работаем».

При поддержке Фонда президентских грантов

На круглом столе его участникам и журналистам подробно рассказали, на решение каких задач была выделена поддержка федерального президентского гранта.

В первую очередь, это обеспечение детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и лиц из их числа, которые оказались в трудной жизненной ситуации, самым необходимым.

Ещё в рамках реализации регионального комплекса мер, направленного на развитие региональной системы сопровождения детей-сирот, в Смоленске была создана и оборудована социальная гостиница на 12 койко-мест. Однако предоставлять временное проживание в период пандемии без обеспечения элементарным набором продуктов было неразумно и нерационально. Если человек остался без средств к существованию, он не может обеспечить себя, в том числе и продуктами питания.

Понимая, что на сопровождении находятся беременные и молодые мамы из числа детей-сирот, проживающие в жилых помещениях, но также нуждающиеся в поддержке, авторы проекта поставили перед собой задачу обеспечить их продуктовым набором. Эта помощь была предусмотрена для всех, кто оказался в сложной жизненной ситуации.

Важная составляющая проекта «Шар за шагом» – обеспечение целевой группы консультативной поддержкой специалистов.

«Это одна из форм работы, которая использовалась и используется в настоящее время и государственными, и негосударственными организациями, – рассказала Наталья Иосифовна. – С учётом того, что у нас возникли проблемы в обеспечении консультативной поддержкой выпускников, которые находятся в других муниципальных образованиях, одной из задач стало использование различных средств связи и дистанционного общения. Было организовано групповое и индивидуальное обсуждение проблем с выпускниками, обучающимися в одной профессиональной образовательной организации, посредством мессенджеров Viber, Whats App. Активизировали мы и деятельность нашей группы в социальной сети «ВКонтакте».

Для решения задачи полезной активности мы предусмотрели включение в проект новой образовательной услуги – прохождение индивидуальных профессиональных курсов по выбранной профессии.

Вы можете сказать, что это достаточно стандартное решение, сейчас таких курсов много, в том числе и дистанционных. Да, это так. Но, как правило, они… платные. У нас же она полностью бесплатна!

В чём ещё особенность этой нашей услуги? Выпускники не всегда знают, какая сфера деятельности их интересует, что создаёт достаточно большие проблемы с выбором будущей профессии. Поэтому в рамках проекта была предусмотрена профессиональная диагностика и только после неё – выбор курсов и их прохождение».

Взаимодействие социальных партнёров

В АНО «Центр психолого-педагогической и социальной помощи детям и семьям «Ради будущего» убеждены: залог успеха их непростой работы – во взаимодействии социальных партнёров.

«Реализовать, как, впрочем, и разработать, эти проектные решения без социальных партнёров было бы невозможно, – говорит Н.И. Полушкина. – Вопрос партнёрства перекликается с вопросом о государственной поддержке. Зачем выделять средства НКО, когда можно увеличить услуги в государственных учреждениях, обеспечив их дополнительной государственной поддержкой? Это ведь государственная задача – решать проблемы детей-сирот, людей пожилого возраста и других категорий граждан. С такой позицией приходится сталкиваться нередко.

Да, это государственная задача, и мы этого не отрицаем. Более того, как НКО помогаем её решать. Бесспорно, можно выделить дополнительные средства и государственным организациям. Но включение новых услуг в деятельность государственной организации займёт гораздо больше времени и ресурсов. В чём плюс деятельности некоммерческих организаций? Мы мобильны, нам не требуется много времени, чтобы внести изменения в текущую деятельность. Заявляясь на различные конкурсы, мы выходим уже с конкретным предложением по решению проблемы, понимая, какими ресурсами располагаем и каким образом будем эту проблему решать.

В рамках проекта, о котором мы говорим, есть ряд направлений, которые нам как Центру «Ради будущего» было бы просто невозможно сделать, – это предоставление услуг дополнительного образования. Первое – у нас нет образовательной лицензии, а второе – у нас нет профессиональных преподавателей по техническим дисциплинам. Поэтому с партнёрами мы начинаем взаимодействие ещё на стадии разработки. И данный проект не исключение: ОГБПОУ «Смоленская технологическая академия», АНО «Центр социальной и правовой помощи детям «Расправь крылья», СОГАУ «Центр поддержки выпускников «Точка опоры», АНО СИЦ «Забота – Смоленск».

Отдельно скажу о взаимодействии с администрацией Смоленской области. Мы работаем с непростой целевой группой – дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей. Это дети, находящиеся под пристальным вниманием государства. Поэтому с самого начала становления организации мы понимали, что без тесного взаимодействия с государственными организациями решать проблемы данной целевой группы практически невозможно. С процессом выстраивания взаимодействия добавилось понимание того, что проблемы у воспитанников и выпускников, как правило, требуют комплексного решения. И, прежде чем помогать, нужно знать, что уже делается, где есть проблемы, требующие дополнительных ресурсов, и т. п.

Так мы поступаем и сейчас. В нашем регионе (кстати, одном из первых) разработана и внедрена система постинтернатного сопровождения выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. И, опять же, инициатором её появления выступили НКО. А администрация региона не только нас поддержала, но обеспечила взаимодействие со всеми ключевыми департаментами. И как итог – наш общий результат: наличие системной работы по сопровождению детей-сирот, завершивших обучение в организациях для детей-сирот, а также наличие государственного учреждения, осуществляющего координирующие, организационные функции и функции непосредственного сопровождения вместе с органами опеки и попечительства, специалистами профессиональных образовательных организаций и школ-интернатов.

Тесное взаимодействие продолжается и сейчас. Вместе с коллегами из некоммерческого сектора мы участвовали в разработке и в последующем в реализации регионального комплекса мер как равноправные партнёры.

Поэтому, заявляясь на федеральные конкурсы и, безусловно, на конкурсы Фонда президентских грантов, в работе над проектом работаем все вместе. И прежде чем обращаться за письмом поддержки, либо направляем информацию о проекте, либо обсуждаем заявку с сотрудниками департамента Смоленской области по образованию и науке.

Я потому так достаточно подробно описываю весь процесс, что хотелось бы, чтобы молодые НКО не замыкались на своей команде. Да, безусловно, это непросто – вынести проектную идею на обсуждение людей, которые профессионально работают в данном направлении. Но это очень полезно. Лучше на этапе разработки и перед участием в конкурсе получить экспертную оценку, чем потом не справиться из-за того, что не все риски были предусмотрены».

Промежуточные результаты и планы

Каких результатов инициаторы проекта «Шаг за шагом» добились на сегодняшний день? Они весьма серьёзные. Судите сами.

В части консультативной помощи. С декабря 2020-го по июнь 2021 года в проекте принимали участие 62 выпускника организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В июне 2021 года был проведён итоговый мониторинг. Результаты мониторинга такие: поставленные задачи решены у 38 участников проекта (61%); поставленные задачи решены не в полном объёме, требуется дальнейшее сопровождение – 7 участников проекта (11%); поставленные задачи не решены – 17 участников (28%), требуется дальнейшее непосредственное сопровождение и привлечение дополнительных специалистов.

«На круглом столе были представлены результаты сопровождения участников проекта, которым оказывалась помощь в адаптации в первый год самостоятельной жизни. Мы вместе с коллегами из партнёрских организаций участвовали в их сопровождении, – рассказала Н.И. Полушкина. – Но следует выделить ещё одну группу – лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обратившиеся за консультативной поддержкой по запросу. Это выпускники старше восемнадцати лет, которые обратились за помощью в решении конкретного вопроса. Таких у нас был 21 выпускник. Большая часть их проблем касалась решения жилищных вопросов – эти участники проекта были направлены в Центр социальной и правовой помощи детям «Расправь крылья». Остальные проблемные ситуации решали специалисты Центра «Ради будущего». Оценивая результативность деятельности специалистов, мы пришли к выводу, что высокая результативность (100% заявленных проблем были решены) обусловлена не только профессионализмом сотрудников, но и осознанной мотивацией самих участников проекта в решении возникших проблем.

Оценка изменений жизненной ситуации была проведена в группе, в которой были участники проекта, получившие услугу сопровождаемого проживания. Из десяти получателей этой услуги четверо решили свои проблемы и продолжили жить самостоятельно. Ещё пять участников проекта частично решили свои проблемы, но нуждаются в мониторинге ситуации. Один участник проекта не смог решить заявленную проблему, он переехал к родственникам.

В отношении участников группы № 4: участники проекта, получавшие услугу дополнительного образования (курсы по выбору), – 27 участников проекта получили услугу в полном объёме. Соответственно, поставленные задачи решены полностью.

Совместно с коллективом ОГБ ПОУ «СОТА» было разработано семь образовательных программ по выбору. Участники проекта воспользовались тремя из них. Наибольшей популярностью пользовалась образовательная программа «Основы финансовой грамотности» (23 человека). Остальные программы – «Основы компьютерной грамотности» и «Основы электроники» – 9 и 8 человек соответственно.

По итогам обсуждения полученных результатов команда проекта пришла к выводу, что данная форма востребована в целевой группе. Кроме получения новых знаний и умений по профкурсу один из важных результатов – формирование и развитие взаимодействия по типу «наставник – ученик». Ученик в данном случае рассматривается как молодой специалист, осваивающий профессию.

По отзывам преподавателей, ведущих курсы, интерес у большей части слушателей переносился в личную плоскость – решение задач и проблем, с которыми столкнулся или сталкивается в настоящее время участник проекта.

Первый опыт также показал, что недостаточно программ (прокурсов) более «лёгкой», «простой» направленности (со слов участников проекта). Девушки выражали желание освоить курсы «Ногтевой сервис», «Флористика» и т. п. Молодые люди – «Мелкий ремонт дома».

Востребованными были и еженедельные мероприятия для выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В период учебного года основная часть этих мероприятий проводилась на базе СОГБ ПОУ «Техникум отраслевых технологий» (в связи с имеющимися в регионе эпидемиологическими ограничениями). Кроме тематических занятий, охватывающих основные сферы жизнедеятельности, проводились творческие и кулинарные мероприятия. В июне и июле специалисты смогли организовать мероприятия в форме социальных проб, практик и маршрутов. Большинство участников проекта пользовались несколькими услугами. На сегодняшний день общее число участников проекта составило 142 человека. Несколькими услугами воспользовались 43 человека, что составляет 42%».

Разумеется, говорили на круглом столе и о планах на ближайшее будущее.

«До завершения проекта осталось чуть более двух месяцев. Мы планируем продолжить оказывать консультативные услуги, услуги сопровождаемого проживания, а также обеспечение участников проекта, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, наборами продуктов, – сообщила Н.И. Полушкина. – Пользуясь возможностью сегодняшнего общения с представителями СМИ региона, хочу сказать, что если потребность в получении услуг возникнет у тех юношей и девушек из нашей целевой аудитории, кто прочитает или услышит в СМИ материалы о нашем проекте, то они могут включиться в проект и получать услуги, о которых мы рассказали, до его завершения».

Фото: АНО «Ради будущего»