Через ЦУР

1 110 сообщений поступило в органы власти Смоленской области в социальных сетях и через Платформу обратной связи за минувшую неделю, с 20 по 26 июня.

За тот же период был решен 1 151 инцидент (с учетом поступивших ранее), а среднее время ответа в социальных сетях составило 2 часа и 58 минут.

По традиции ЦУР Смоленской области составил топ-5 наиболее популярных тем, волновавших смолян на прошедшей неделе.

Наибольшее число сообщений (309) касалось вопросов благоустройства, второе место по-прежнему занимает тема дорог (250 сообщений), за которой следует тема социальной защиты (147 сообщений). Также в пятерку наиболее популярных тем вошли вопросы, связанные с мусором (70 сообщений) и жилищно-коммунальным хозяйством (62 сообщения).

Своей главной задачей Центр управления регионом Смоленской области видит обеспечение прямой и эффективной коммуникации между жителями и органами власти с целью оперативного решения проблем граждан. Специалисты Центра получают сообщения из открытых источников в интернете, через социальные сети и официальные порталы органов власти.

Фото: pixabay.com

Юрий Семченков