С начала 2026 года смоленские газовые компании обработали свыше 108 тысяч дистанционных обращений
В первом полугодии 2026 года специалисты контакт-центров «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» обработали 98 тысяч обращений от потребителей.
Чаще всего жители региона обращались по вопросам начислений за поставленный газ, а также для оформления заявок на оказание услуг.
Кроме того, более 10 тысяч обращений поступило через дистанционные интернет-сервисы компаний. Из них 23% были направлены с использованием сервиса «Личный кабинет» и мобильного приложения «Мой газ». Пользователей интересовали вопросы, связанные с расчётами за газ, газификацией и техническим обслуживанием внутриквартирного газового оборудования.
Получить необходимую информацию можно удаленно:
– колл-центр «Газпром межрегионгаз Смоленск», консультирующий по вопросам расчётов за газ (тел. (4812) 777-704, 8-800-302-77-04);
– единый контакт-центр «Газпром газораспределение Смоленск», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации (тел. (4812) 777-104, 8-800-222-71-04);
– интернет-приёмные генерального директора – первая и вторая;
– сервис «Личный кабинет» (раздел «Обращения»);
– официальное сообщество газовых компаний региона во ВКонтакте.
