В Роспотребнадзоре рассказали, на что чаще всего жалуются смоляне
Как отмечают в ведомстве, наибольшее количество составили обращения по вопросам нарушения прав потребителей — 47,9% (890), в том числе по вопросам:
- в сферах розничной торговли – 478, из них продовольственными товарами – 140;
- оказание жилищно-коммунальных услуг – 105;
- сфера финансовой деятельности – 49;
- оказание услуг бытового обслуживания – 40;
- услуги связи – 89;
- оказание услуг общественного питания – 17;
- транспортные услуги – 12;
- оказание медицинских услуг – 20;
- тех.обслуживание и ремонт автотранспортных средств — 9;
- деятельности платежных агентов — 1;
- долевое строительство жилья – 5;
- оказания туристских, гостиничных услуг – 8;
- риэлторская деятельность — 2;
- услуг автостоянок – 1;
- оказание платных образовательных услуг – 5;
- культурно-развлекательные мероприятия – 10;
- прочие виды деятельности — 39.
Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили 44,05% (819), в том числе по вопросам:
- об условиях проживания в жилых помещениях – 149, из них с жалобами на шум — 49;
- источники других физических факторов воздействия на человека – 55;
- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 71;
- о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 23;
- неудовлетворительное содержание территорий – 43;
- отходы производства и потребления – 34;
- об условиях воспитания и обучения - 20;
- об организации питания населения - 10;
- об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, жилых и других помещений – 14;
- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 11;
- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 5;
- об условиях труда – 8;
- об объектах, используемых в целях хоз.бытового водоснабжения – 4;
- о потенциально опасных для человека химических, биологических веществах - 1;
- по вопросам вакцинопрофилактики – 42;
- по вопросам вакцинопрофилактики – 42;
- по вспышкам инфекционных болезней - 238;
- другие вопросы сан-эпидблагополучия населения – 91.
Обращения по другим вопросам составили 8,05% (150).
По результатам рассмотренных обращений в Управлении Роспотребнадзора по Смоленской области дали 1290 разъяснений и 524 направили по подведомственности в другие органы.
9 обращений стали основанием для проведения проверок и административных расследований. Составлено 44 протокола об административных правонарушениях. Число выданных предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований составило 105.
Фото: pixabay.com
Мария Образцова
