На что смоляне жалуются в Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует, что в августе количество граждан, обратившихся в Общественную приемную управления с письменными и устными заявлениями составило 73 человека.

Всего в августе в Управление поступило - 305 обращений (в августе 2016 года - 280), из них:

По вопросам нарушения прав потребителей – 214 (70.1%) обращений, в том числе:

- в сфере розничной торговли – 102, из них продовольственными товарами – 41;

- жилищно-коммунальные услуги –36;

- финансовая деятельность –15;

- бытовое обслуживание населения – 9;

- услуги связи – 10;

- транспортные услуги – 5;

- тех. обслуживание и ремонт транспортных средств - 2;

- медицинские услуги – 1;

- услуги общественного питания – 12;

- туристских услуг -6;

- долевое строительство – 4;

- прочие виды деятельности – 12.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 82 (26.9%) обращения, в том числе:

- планировка и застройка – 2;

- об условиях использования физических факторов воздействия – 8;

- об условиях проживания в жилых помещениях – 10;

- содержание территорий -11;

- производственные отходы – 2;

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 17;

- об эксплуатации производственных помещений – 3;

- условия воспитания и обучения - 1;

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье - 13;

- об организации питания - 2;

- об атмосферном воздух - 4;

- другие вопросы санэпидблагополучия населения – 9.

По иным вопросам – 9 (3.0%) обращений.

Рассмотрено в августе 328 обращений, из них направлено по подведомственности в другие органы – 67 обращений; количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 9. По результатам рассмотрения обращений дано разъяснений – 255; количество составленных протоколов об административных правонарушениях - 46.

Алена ПАНАСОВА