2 641 – количество обращений, поступивших в областное управление Роспотребнадзора за 9 месяцев 2015 года
В письменной форме было подано 2578 обращений.От граждан поступило 2266 обращений.
От органов государственной власти – 293 обращения.
От общественных объединений – 7 обращений.
От юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 12 обращений.
В областном управлении Роспотребнадзора рассказали о том, как обращения распределялись по тематике:
По вопросам нарушения прав потребителей поступило всего – 1787 обращений, что составляет 67,6 % от общего числа поступивших, в том числе
в сферах розничной торговли – 769 (43,0%), из них продовольственными товарами – 283 (36,8%)
оказание услуг ЖКХ – 384 (21,5%)
сфера финансовой деятельности –200 (11,2%)
оказание услуг бытового обслуживания – 85 (4,7%)
услуги связи – 80 (4,6%)
оказание услуг общественного питания – 41 (2,3%)
транспортные услуги -26 (1,4%)
прочие виды деятельности - 202 (11,3%)
По вопросам в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило всего – 813 обращений, что составляет 30,8% от общего числа поступивших, в том числе:
содержание территорий, бытовые отходы – 157 (19,3%)
условия проживания в жилых помещениях –127 (15,6%)
о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 118 (14,5%)
о пищевых продуктах, продовольственном сырье –76 (9,3%)
об атмосферном воздухе – 62 (7,6%)
об условиях использования источников физ.факторов воздействия на человека (шум, вибрация) – 49(6,02%)
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 45 (5,5%)
об организации питания населения – 36 (4,4%)
об условиях воспитания и обучения –33 (4,05%)
о планировке и застройке – 18 (2,2%)
другие вопросы сан-эпидблагополучия населения – 92 (11,3%)
Обращения по иным вопросам – 41 (1,6%)
За 9 месяцев 2015 года областное управление Роспотребнадзора рассмотрело 2553 обращений от граждан, юридических лиц, общественных объединений, из них направлено на рассмотрение в другие органы – 607 обращений, возбуждено административных дел по результатам проверок – 535. На все рассмотренные обращения даны ответы, разъяснения.
Фото: politrussia.com
