В Смоленской области идет активная работа по организации независимой оценки качества социальных услуг населению
Заместитель губернатора Оксана Лобода провела видеоселектор, посвященный вопросам проведения независимой оценки качества услуг, предоставляемых социальными организациями, учреждениями здравоохранения, образования и культуры. В совещании приняли участие начальники профильных департаментов и руководители муниципальных образований.- Первоочередной задачей органов власти является улучшение качества услуг, предоставляемых смолянам. Подчеркну, что исполнение Указов Президента и поручений Правительства Российской Федерации, в том числе, по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, находится на особом контроле губернатора, - подчеркнула важность темы Оксана Лобода, предваряя обсуждение вопросов, вошедших в повестку дня.
Независимая оценка качества услуг – это действенный механизм сбора информации о деятельности организаций здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания. Результаты оценки отражают объективное отношение граждан к работе данных учреждений.
Независимая оценка проводится ежеквартально Общественными советами при органах власти. В основе исследования – опрос населения, анализ информации, опубликованной на сайтах учреждений, а также посещение организаций социальной сферы представителями Общественных советов.
По итогам проведения независимой оценки качества Общественный совет разрабатывает региональный рейтинг социальных организаций, ознакомиться с которым можно на сайте www.bus.gov.ru, и выносит предложения по совершенствованию деятельности, которые впоследствии должны учитываться в работе учреждений. Кроме того, организации – лидеры рейтинга поощряются благодарственными письмами профильных департаментов.
По поручению главы государства Владимира Путина до конца 2017 года регионам необходимо обеспечить стопроцентный охват организаций соцсферы независимой оценкой качества оказания услуг населению. В Смоленской области в полном объеме данная работа уже выполнена в отрасли социального обслуживания, почти завершена – в сфере здравоохранения. Усилить деятельность по достижению планового показателя планируют учреждения образования и культуры.
Фото: admin-smolensk.ru
