Смоленским туристам вернут деньги за путёвки
Отдыхающим будут сообщать об угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в конкретной стране. После этого они смогут претендовать на возврат денег. Информацию о возможных угрозах Ростуризм публикует на своём официальном сайте Ростуризма.Информацию о возможных угрозах Ростуризм публикует на своём официальном сайте www.russiatourism.ru. Например, 23 августа там были размещены сообщения о том, что россиянам настоятельно «не рекомендуется вылетать в Республику Парагвай и Сирию в связи с боевыми столкновениями в различных районах страны». Подобное заявление уже является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом или между турагентом и туристом и соответственно возврата денежных средств в полном объёме.
Как же бронировать тур?
– Приказ Минкультуры ставит под удар в первую очередь турагентства. Ведь иногда люди бронируют тур за несколько месяцев до отпуска или даже за полгода. За этот срок в стране, куда планирует отправиться на отдых турист, может произойти всё что угодно: от военного конфликта до природного катаклизма, – рассуждает исполнительный директор туристического агентства «E Travel» Алексей ТИМЧЕНКО.#8194;– Соответственно в случае отказа туриста от путёвки турагентство будет обязано возместить её полную стоимость и потом уже через суд добиваться возмещения понесённых убытков от туроператора.
Все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, оформляется решение органов госвласти. Например, это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Кроме того, основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором. Решения об информировании населения Ростуризм принимает на основании той информации, которая поступает от этих ведомств.
Страховка от невылета
Требование заблаговременного информирования клиентов для смоленских турагентств не ново. «Мы всегда стараемся максимально полно информировать обращающихся к нам смолян о ситуации в той или иной стране, – пояснил «СГ» Алексей Тимченко. – Например, вылетающих в Египет мы заранее предупреждаем, что приобретать экскурсии в Каир не стоит, так как там возможно обострение социальной обстановки».
Дополнительной мерой перестраховки для туриста может стать страховка от невыезда. Сейчас её предлагают многие смоленские агентства. Её стоимость либо фиксированная (от 10 долларов и выше), либо выражается в процентном соотношении от стоимости приобретаемого тура. Выгоднее всего ею пользоваться тем, кто планирует свой отпуск заранее и предпочитает так называемое раннее бронирование тура – за 2-3 месяца. Однако у смолян эта дополнительная и необязательная услуга особой популярностью не пользуется. Пока полисы страхования от невыезда покупают, как правило, лишь те, кто однажды уже заболел и не смог куда-либо уехать.
