Роспотребнадзор рассказал смолянам, как правильно спланировать отпуск

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области напомнило основные правила безопасной покупки туров. При выборе туроператора стоит проверить, есть ли компания в Едином федеральном реестре туроператоров на сайте Минэкономразвития, наличие договора страхования ответственности и реальные отзывы. Стоит избегать 100% предоплаты без договора и слишком дешёвых туров с размытыми условиями. Турагент должен работать по договору с туроператором, в документах должны быть указаны название туроператора, полная стоимость и порядок возврата денег при отмене.

Признаки мошенников: отказ показать договор с оператором, отсутствие чека или договора. В договоре обязательно должны быть название туроператора и его реестровый номер, полная стоимость, условия аннуляции, программа поездки и условия страхования. Перед поездкой за рубеж нужно уточнить эпидобстановку, необходимость прививок и оформить медицинскую страховку. С собой стоит взять обезболивающие, жаропонижающие, средства от аллергии, расстройства желудка, солнцезащитный крем и репелленты.

Оплачивать тур лучше по безналичному расчёту. При отмене или изменении тура можно требовать возврат денег или замену. При задержке рейса более чем на два часа положена компенсация. В случае нарушения прав нужно подать письменную претензию туроператору, а если не помогло — обращаться в суд. Важно не подписывать акты об отсутствии претензий при некачественной услуге, фотографировать проблемы и сохранять все документы.

Екатерина Шаронова