Смоленская область в числе лидеров по внедрению платформы обратной связи
Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов РФ по результативности внедрения платформы обратной связи за 2024 год. Благодаря системе жители могут участвовать в опросах, направлять обращения через Госуслуги или сайты региональных органов власти.
Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
По итогам прошлого года Смоленская область улучшила свои показатели в рейтинге: регион поднялся на десять позиций и занимает теперь в нём 22 место, входя в число лидеров.
Рейтинг оценивает работу властей по 23 различным показателям, среди главных: количество обращений, своевременность ответов, степень удовлетворённости граждан и другие критерии.
В прошлом году наибольшее количество обращений было связано с вопросами здравоохранения, благоустройства и ЖКХ. Всего за год поступило 31 539 сообщений – это на 19 процентов больше, чем годом ранее.
Мария Образцова
