Смоляне могут обратится на горячую линию фонда «Защитники Отечества»
Фонд «Защитники Отечества» последовательно выстраивает и совершенствует систему персонализированной помощи.
Горячая линия фонда «Защитники Отечества»:117 (добавочный 1), которую запустили в феврале, за семь месяцев приняла свыше 165 тысяч звонков.
Почти 59 процентов обращений связаны с выплатами и льготами. Каждый запрос обрабатывается в среднем менее чем за три минуты.
Среднее время ожидания ответа составляет всего 10 секунд. В первые полминуты операторы принимают почти 90 процентов вызовов.
Следите за новостями в телеграм-канале SMOLGAZETA.RU
Мария Образцова
