Проблемная зона

Лишний ноль приносит деньги?

21 апреля 2010 года в 14:03
1727

В "Смоленской газете" (номер от 20 марта с.г.) был опубликован материал "Как дозвониться до "09". В заметке поднимался вопрос: почему так сложно связаться со справочной службой? Оказалось, что ОАО "ЦентрТелеком" проводит межрегиональную централизацию данных подразделений. В Липецке создан центр по взаимодействию с клиентами, и служба "09" всех регионов ЦФО, исключая Москву, передаётся этому центру. Обещали, что справочная станет работать лучше…
Что же мы имеем на сегодняшний день, когда "09" уже в Липецке? Когда набираешь номер справочной службы, ничего особенного не ощущаешь, номер-то не изменился. Но примерно на 15-м гудке слышишь деревянный голос автоответчика: "Вы попали…" – и т.д., и т.п. Если необходимо получить справку, то надо ещё нажать единицу. Нажимаю. И опять жду! Наконец на линии оператор. Прошу телефон Театра кукол. У меня спрашивают, из какого города я звоню. Ответила, что из Смоленска. Жду минуту-другую и получаю ответ: "Организация не сообщает свой номер телефона. Вы можете обратиться по телефону "009" и получить необходимый телефон, но это будет платной услугой". Ответ вызывает бурю эмоций. Как же так, да не может быть! Чтобы публичное учреждение не сообщало своего номера?! Как говорится, в жизни не поверю!.. По "009" мне очень вежливо (за деньги же!) дали несколько телефонов Смоленского кукольного театра и его точный адрес.
Выходит, что по "009" платно можно получить любой необходимый телефон, а по "09" - нет. Странная ситуация…

Остановись, мгновенье!
\"Дельфин\" уплывёт в частные руки?

Rambler's Top100